Livrarea serviciilor și abonamentelor

Produsele comercializate prin intermediul website-ului SKINLAB sunt servicii, pachete de servicii și abonamente și, prin urmare, nu presupun livrarea fizică prin curier.

Modalitatea de livrare

După efectuarea și confirmarea plății online, clientul primește pe adresa de e-mail introdusă la plasarea comenzii confirmarea achiziției și informațiile aferente serviciului, pachetului sau abonamentului achiziționat.

Confirmarea este transmisă electronic, în mod normal, în maximum 30 de minute de la confirmarea cu succes a plății.

Nu se percepe taxă de livrare.

Programarea serviciilor

Serviciile achiziționate online sunt prestate fizic în locațiile SKINLAB.

După confirmarea achiziției, programarea efectivă a serviciului se realizează separat.

Echipa SKINLAB va contacta clientul telefonic, folosind datele furnizate la plasarea comenzii, pentru stabilirea sau confirmarea programării.

Achiziționarea online a unui serviciu sau abonament nu reprezintă rezervarea automată a unei anumite date sau ore.

Data și ora programării sunt stabilite în funcție de disponibilitatea clientului și disponibilitatea SKINLAB.

Probleme privind confirmarea comenzii

În cazul în care clientul nu primește e-mailul de confirmare în termenul indicat, acesta este rugat să verifice inclusiv folderele Spam/Junk și să contacteze SKINLAB folosind datele de contact publicate pe website.

SKINLAB va verifica plata și va retransmite confirmarea achiziției, dacă este necesar.

Natura serviciilor

Serviciile, pachetele și abonamentele achiziționate online nu sunt expediate fizic.

Livrarea comenzii este considerată realizată prin transmiterea electronică a confirmării achiziției, urmând ca serviciile efective să fie prestate ulterior, în baza programărilor confirmate cu clientul.